Klienti „dolují“ z cestovek peníze za zrušené zájezdy i měsíce. U Dostálové radí, co dělat

„Mlžení a lži,“ zuří klienti cestovek u storna zájezdů. Peníze zpět dostávají zdlouhavě

Zdroj: blesk.cz     15.05.2020 (05:03)     bulvar

Cestovní kanceláře konečně začínají lidem vracet peníze za stornované zájezdy. Klienti jsou ale nespokojení a plánují dokonce hromadnou žalobu. Vadí jim, že některé cestovní kanceláře vnucovaly klientům poukaz podle Lex voucher neprávem a zmiňují i problémy v komunikaci. Peníze dostal zpátky například Honza, pro Blesk Zprávy ale popsal vyhrocenou konverzaci se společností Exim tours. Ta se brání a prosí klienty o trpělivost. 

Zájem o zájezdy na first minute nepolevuje, hlásí cestovky! Proč se vyplatí?

Zdroj: blesk.cz     27.01.2021 (09:55)     bulvar

Naděje je silnější než nejistá přítomnost. I tak si lze vyložit informace cestovek, podle nichž si i v této době lidé objednávají na first minute letní dovolené u moře. Většinu ale tvoří klienti, kteří si zájezdy objednat musí. 

Zájezdy do španělského ráje ruší kvůli testům. Část českých cestovek stahuje Mallorku

Zdroj: blesk.cz     24.08.2020 (13:31)     bulvar

Některé tuzemské cestovní kanceláře se rozhodly kvůli povinnosti testů na covid-19 při návratu do Česka zrušit zájezdy na Mallorku na zbytek sezony. Poslední klienti se CK z největšího ostrova Baleár vrátí 29. srpna. Vyplývá to z vyjádření zástupců CK, které dnes ČTK oslovila.

Ať za zrušené zájezdy platí i klienti, žádá asociace. Cestovky jsou proti

Zdroj: blesk.cz     02.09.2020 (15:51)     bulvar

Velké cestovní kanceláře (CK) se ohradily vůči výroku místopředsedy Asociace cestovních kanceláří ČR (ACK) Jana Papeže, že by klienti měli u zrušených zájezdů nést spoluúčast minimálně 20 procent. O podobném kroku neuvažovaly a neplánují ho ani do budoucna. Některé se naopak rozhodly změnit od příští sezony smluvní podmínky. Pokud by do konání zájezdu zasáhala pandemie, lidem vrátí zpět peníze v hotovosti bez poplatku za zrušení cesty. Vyplývá to z dnešních vyjádření zástupců CK pro ČTK.

Konec tahanic o peníze s cestovkami? Řada z nich plánuje úpravu storno poplatků

Zdroj: blesk.cz     28.08.2020 (17:24)     bulvar

Některé cestovní kanceláře (CK) upraví kvůli covidu-19 smluvní a storno podmínky na příští sezonu. Pokud by do konání zájezdu zasáhla pandemie, lidem vrátí zpět peníze v hotovosti bez poplatku za zrušení cesty. Vyplývá to z vyjádření zástupců CK na dotaz ČTK. Poukazy za zrušené zájezdy místo hotovosti mohou podle nové legislativy kanceláře vydávat na cesty s odjezdem do 31. srpna. Podle ministryně pro místní rozvoj Kláry Dostálové (za ANO) se nepočítá se zákonným prodloužením vystavování poukazů, řekla v pátek ČTK.

První cestovky to balí kvůli koronaviru. Hrozí to stovkám dalších, Dostálová chystá úlevu

Zdroj: blesk.cz     05.08.2020 (06:05)     bulvar

Ministerstvo pro místní rozvoj po voucherech za zrušené zájezdy plánuje další pomoc pro české cestovní kanceláře. Chce jim vyhláškou zastavit platby do takzvaného garančního fondu. Z něj jsou placené výdaje na případné úpadky kanceláří, na které nestačí peníze pojišťoven. Místopředseda Asociace cestovních kanceláří ČR Jan Papež tvrdí, že nejde o žádný ústupek, ale povinnost. Letos navíc očekává, že činnost přeruší až 300 cestovek.

Vraťte lidem peníze: Brusel znovu udeřil na Česko kvůli voucherům za zrušené zájezdy

Zdroj: blesk.cz     06.11.2020 (09:40)     bulvar

Evropská komise znovu apelovala na Českou republiku, aby co nejdříve zajistila okamžité vrácení peněz klientům cestovních kanceláří, kteří za zrušené zájezdy kvůli epidemii koronaviru dostali místo hotovosti vouchery na jiné pobyty. Informoval o tom dnes Český rozhlas - Radiožurnál s odkazem na dopis, který Brusel zaslal ministerstvu pro místní rozvoj (MMR). Česko podle MMR trvá na tom, že unijní pravidla na ochranu spotřebitelů neporušilo; nynější stanovisko Evropské komise studuje.

Cestovkám končí doba hájení. Za rušené zájezdy máte od září nárok na peníze místo voucherů

Zdroj: blesk.cz     09.08.2020 (05:30)     bulvar

S koncem léta se blíží i konec tzv. ochranné lhůty pro cestovní kanceláře. A to může být i pro vás důležitá informace. Zatímco za zrušené zájezdy, které měly být uskutečněné do 31. srpna, má cestovka ze zákona možnost dát vám místo peněz jen voucher, od 1. září už to bez vašeho souhlasu udělat nesmí. A vy si u zájezdů rušených například kvůli nově zavedené karanténě v příslušném státu můžete nárokovat hned peníze.

Exim Tours a Fischer zrušily letní zájezdy. Babiš pro Blesk: Je to pomocná ruka cestovek

Zdroj: blesk.cz     23.05.2020 (13:47)     bulvar

Cestovní kanceláře Exim Tours a Fischer kvůli epidemii koronaviru zrušily všechny zájezdy plánované na letošní červenec a srpen, které měly objednané u obou společností řádově desetitisíce klientů. Kanceláře se k tomuto kroku rozhodly během dneška. Klienti dostanou vouchery a budou se moci rozhodnout, zda letos na dovolenou, kterou by v zahraničí zřejmě provázela řada omezení, pojedou. Napsal to v pátek server E15.cz a uvedla Česká televize (ČT). Obě cestovní kanceláře plánují znovu nabídnout zájezdy do zřejmě všech zemí, kam to po dohodě jednotlivých států bude možné.

Na dovolenou s cestovkou? Odborníci radí, na co si na startu sezony dát pozor!

Zdroj: blesk.cz     29.06.2021 (10:17)     bulvar

Chytáte se na dovolenou, ale máte obavy, aby vše proběhlo hladce? S nejčastějšími problémy a dotazy, které mívají klienti cestovek či lidé zvažující organizovaný zájezd, poradili advokát Jakub Keresteši a právník Lukáš Zelený.