Lex voucher: Některé cestovky zákon obcházely. Kdy máte nárok na vrácení peněz?

Cestovky nabízí Lex voucher bezprávně, varují klienti i právník. Víme, na co máte nárok

Zdroj: blesk.cz     02.05.2020 (05:01)     bulvar

Množí se případy, kdy se cestovky odvolávají na nový zákon Lex voucher a ve velkém nabízejí místo navrácení peněžité částky poukazy. Mnohdy ale protiprávně, jako se to stalo i Tereze. Ta zájezd stornovala podle Všeobecných obchodních podmínek a dle paragrafu 2533 - měla tak dostat ze zákona do 14 dnů zbytek peněz zpátky. To se ale nestalo, CK se brání novým zákonem. Ten se ovšem vztahuje na úplně jinou situaci. Blesk Zprávy je ptaly právníka, jak se lidé mohou bránit.

Máte od cestovky „státní“ voucher za rušený zájezd? Využijte ho dnes, nebo berte peníze

Zdroj: blesk.cz     31.08.2021 (12:45)     bulvar

Lidé, kteří od cestovních kanceláří (CK) loni dostali za zrušené zájezdy kvůli pandemii koronaviru poukazy podle zákona takzvaného lex voucher, mají v úterý poslední možnost na jejich uplatnění. Pokud je nevyužijí na pořízení jiné dovolené i s pozdějším datem zahájení než je 31. srpna, případně se s CK nedomluví na prodloužení platnosti poukazu, mají do 14 dnů nárok na vrácení peněz.

Češi mají v dovolenkových voucherech miliony. První cestovky je začnou vyplácet

Zdroj: blesk.cz     28.05.2021 (14:08)     bulvar

Cestovní kanceláře (CK) patřící do skupiny DER Touristik Eastern Europe, pod kterou na českém trhu spadají CK Fischer, Exim Tours, Nev-Dama nebo portál e-Travel, začnou klientům už v červnu vracet peníze za nevyužité poukazy za zrušené zájezdy. ČTK to dnes řekl mluvčí Fischer Group Jan Bezděk. Vydávání poukazů umožnil nový zákon, tzv. lex voucher. Podle něj je čas na využití poukazů do 31. srpna, pokud je lidé neuplatní, mají do 14 dnů nárok na vrácení peněz.

Cestovka nechce Lence na rodičovské vrátit peníze. Martin se kvůli zájezdu obrátil na soud

Zdroj: blesk.cz     13.06.2020 (05:30)     bulvar

I více jak měsíc po přijetí zákona Lex voucher Blesk Zprávy odhalují ohýbání tohoto zákona. Opětovně se objevil případ, kdy cestovní kancelář nabízí poukaz i takovým klientům, kteří mají nárok na vrácení peněz, protože odstoupili od smlouvy a zaplatili stornopoplatek. Mezi ně se řadí i Martin, který se dokonce neváhal obrátit na soud, aby vystavil CK Victoria platební příkaz. Se svým případem se Blesku svěřila i Lenka, které nechtějí voucher vyplatit na celou částku i přesto, že je na rodičovské dovolené - tedy spadá do výjimek v zákoně. Podívejte se, na co máte nárok a jak se v případě podezření z pochybení bránit. 

Ministryně Dostálová o »boji« za klienty cestovek. Berte zájezd, vrácení peněz nejisté!

Zdroj: blesk.cz     26.05.2021 (05:00)     bulvar

Lidem, kteří kývli na zájezdový voucher od cestovky, radí Klára Dostálová (50, za ANO) poukaz rozhodně využít. Podle ministryně pro místní rozvoj totiž nemohou spoléhat na to, že by jim firmy za již dříve zaplacený a neuskutečněný zájezd vracely peníze. Dostálová v rozhovoru pro Blesk mluvila i o nepříliš radostném výhledu na bydlení.  

Za zrušenou dovolenou poukaz místo peněz, schválil Senát. A nová pravidla pro Airbnb

Zdroj: blesk.cz     16.04.2020 (16:55)     bulvar

Tuzemské cestovní kanceláře (CK) budou moci odložit vrácení peněz za zrušené zájezdy kvůli koronaviru s plánovaným odjezdem od 20. února do 31. srpna. Místo nich budou klientům vydávat poukazy. Na odložení platby by měla do 31. srpna příštího roku platit tzv. ochranná doba. Klienti, kteří do tohoto data poukaz nevyužijí, budou mít nárok na vrácení uhrazených záloh. Vládní návrh zákona, který s tím počítá, ve čtvrtek schválil Senát. Nyní ho dostane k podpisu prezident. Ten bude také podepisovat zákon o nových pravidlech pro ubytovací platformy jako je Airbnb.

Pandemie dál mění plány dovolenkářů. Lex voucher je minulostí, jaká máte práva?

Zdroj: blesk.cz     27.09.2020 (05:30)     bulvar

S rychle se zvyšujícím počtem nakažených se Čechům zavírají dveře do některých oblíbených zahraničních destinací. A je možné, že se přidají další. Situace se zhoršuje i v jiných zemích a cestovatelé se obávají do nich vycestovat. Jenže zákon označovaný jako Lex Voucher se vztahoval pouze na zájezdy s termínem zahájení od 20. února do 31. srpna 2020 a neřeší ty, které se mají konat v současnosti. Jak je to nyní s rušením zájezdů?

Cestovky svévolně posunují lhůtu u lex voucherů, Evě drží 40 tisíc. Co na to ČOI?

Zdroj: blesk.cz     17.09.2021 (05:00)     bulvar

Některé cestovní kanceláře nestihly v zákonné lhůtě vyplatit peníze za lex voucher. Ochranná doba skončila 15. 9., jak ale uvádí nespokojení klienti, cestovky pár dní před tím zaslaly omluvný dopis a lhůtu na vyplacení posunuly. CK Fantasy se dokonce „pojišťuje“ do konce roku a nabízí posunutí platnosti s bonusem. Klienti ale vesměs požadují peníze, na které mají právo a chtějí se obrátit na soud. Česká obchodní inspekce (ČOI) radí i mimosoudní řešení. 

Cestovky vrací peníze za vouchery s předstihem. Češi v nich mají miliardy, ne každý ale uspěje

Zdroj: blesk.cz     14.08.2021 (05:00)     bulvar

Cestovní kancelář Blue Style ve čtvrtek vrátila většině svých klientů peníze za neuplatněné lex vouchery. Podle CK zbývá jen pětina zákazníků s neuplatněným poukazem, těm se finance mají vrátit do poloviny příštího týdne. Peníze za vouchery postupně vrací i další velké cestovní kanceláře. Činí tak s předstihem, lex vouchery totiž končí až 31. srpna a i po této lhůtě mají cestovky 14 dní na vrácení. Zdaleka ne všichni cestovatelé peníze dostanou, tisíce lidí mají poukaz, který pod Lex voucher nespadá. Tyto poukazy se řídí podmínkami dané CK. 

Cestovkám končí doba hájení. Za rušené zájezdy máte od září nárok na peníze místo voucherů

Zdroj: blesk.cz     09.08.2020 (05:30)     bulvar

S koncem léta se blíží i konec tzv. ochranné lhůty pro cestovní kanceláře. A to může být i pro vás důležitá informace. Zatímco za zrušené zájezdy, které měly být uskutečněné do 31. srpna, má cestovka ze zákona možnost dát vám místo peněz jen voucher, od 1. září už to bez vašeho souhlasu udělat nesmí. A vy si u zájezdů rušených například kvůli nově zavedené karanténě v příslušném státu můžete nárokovat hned peníze.